家族との時間を大切に。その想いから始めた、社会を支える仕事への挑戦

1. インタビュー

入社のきっかけを教えてください

　アクシィーズに入社した理由は「家族と一緒にいたいから！」。
前職は製造業に勤めていましたが、コロナ禍の影響で、1年間上越市への単身赴任を余儀なくされました。家族との時間を大切にしたいと思い、転勤が無く、景気に左右されない安定した探していました。そんな時、製造業時代の同僚から連絡があり、アクシィーズに誘われて入社を決意しました。

仕事・業務内容を教えてください

　現在は、事業系班の主任を務めています。事業系班は、スーパーや飲食店などの事業所から出る一般廃棄物を収集するチームで、少し大きめの4tパッカー車に乗って、お客様を訪問し、廃棄物を収集します。

　主任は現場に出て収集業務を行うだけでなく、事務的な業務やチームマネジメントも担当します。事業系収集は、季節やお客様の都合によって収集の有無や頻度が変わるため、ご連絡をいただいた段階で収集リストを随時修正する必要があります。特に、お盆や年末年始などの連休期間は、営業を休止されるお客様が多く、通常の収集リストとは大きく異なります。お客様のご要望に合わせた特別な収集リストを用意する必要があり、主任を中心にメンバーで分担して作成しています。

　また、収集現場では、お客様がご不在だったり、契約範囲外のごみが出されていたりと、イレギュラーな場面に日常的に遭遇します。主任は各メンバーから連絡を受け、情報を集約し、その場で適切な判断と指示を出す役割も担っています。例えば、「契約外のごみが出ている場合は収集せず、お客様に連絡」「急な追加収集の依頼があった場合はルート調整」など、臨機応変な対応が必要です。主任は現場のプレイヤーであると同時に、チームを円滑に回すための「要」でもあるのです。

仕事のやりがい・魅力はなんですか？

　アクシィーズに入社し、ごみ収集の仕事に携わるようになってから、「廃棄物」に対する意識が大きく変わりました。多くの人は、ごみは、ごみ箱やごみステーションに出して終わり、誰かが片付けて、消えてなくなるような感覚があると思います。私自身も、入社前はそのような認識でした。しかし、収集する人や中間処理する人、最終処分する人など多くの人が関わり、責任をもって処理されていることを知り、廃棄物に対する見方が180度変わりました。

　このように、この仕事の大切さを知って、自分でごみを出すときも気を付けたいと思うようになりました。だからこそ、普段の業務で「社会の役に立っている」とやりがいを実感できますし、収集時に、お客様や地域の方から感謝の言葉をいただくと、特に嬉しく感じます！何のために、この仕事があり、その意義を日々実感しながら働けるというのは、 これまでの仕事では経験したことのない感覚で、今でも新鮮さと面白さを感じています。　

職場の雰囲気はどうですか？

　職場のスタッフは、老若男女が活躍しており、年齢層も20代から60代まで幅広いです。十人十色で様々な人がいる職場ですが、風通しが良いと思います。
会社には、自分より年上の人・勤続年数が長い人ももちろんいますが、伝えたいことは伝えられる、上司や同僚にも相談したいことは相談できる風土があります。時には、意見を衝突させることもありますが、一人で悩んでいる時は、 誰かが必ず助けてくれますので、入社直後や成長していく過程でも、安心して働くことができると思います。

今後の目標を教えてください

　現在、私が力を入れているのは、チームとして機能する組織づくりで、「適切な業務の振り分け」と「メンバーの意識改革」に取り組んでいます。
主任を任された当初は、業務を自分一人で抱え込んでしまい、手が回らなくなりそうになったことがありました。上司に相談し、部下にも業務を振り分けながらチーム全体で取り組む働き方に切り替えたことで、状況が改善されました。今では、チームが抱える業務を把握し、全体の余力と照らし合わせながら業務配分を調整できるようになってきましたが、今後はメンバー一人ひとりの得意・不得意や成長段階も考慮した上で、より最適な振り分けができるようにしていきたいと考えています。

　また、チームで課題を解決するには、一人ひとりのマインドも重要だと感じています。事業系のごみ収集はルーティンワークが多く、マンネリ化しやすい側面があります。日々の定型業務をこなすだけでなく、業務改善にも積極的に取り組もうとする意識をチーム全体に根づかせていけるよう、これからもチームを引っ張っていきたいと思っています。

就職・転職を考えている方への
メッセージ

　ごみ収集はルーティンワークの側面もありますが、廃棄物の量、天候、交通状況、臨時の収集など日々状況が変化し、臨機応変な対応が求められることも多いです。また、アクシィーズでは常に改善の意識をもつ風土があります。従来の方法や発想に固執するのではなく、「より手間なく、費用をかけずに効率よく業務を回せるか」、「どうやったらミスや事故を減らし、安全な職場づくりができるのか」など新しい発想で行動し、挑戦していくことが重要です。

　現在、アクシィーズで働いているスタッフは、全員が未経験の状態からスタートしており、トラックの運転が初めて、屋外仕事が初めて、設備メンテナンスが初めてという人がほとんどです。このように日々の変化を楽しみながら、新しい業務や発想にチャレンジしていく人が、アクシィーズで活躍できると思います。